Callcenter Agent für Kundenservice (m/w/d)
Beschreibung
Callcenter Agent für Kundenservice (m/w/d) bei GHD GesundHeits GmbH Deutschland
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Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist seit über 30 Jahren Marktführer und der größte deutsche medizinische Dienstleister und Versorger in den Bereichen Homecare, Parenterale Ernährung und Pharmakotherapien sowie Rehabilitations- und Orthopädietechnik. Die GHD GesundHeits GmbH beschäftigt bundesweit rund 3.000 Mitarbeiter und deckt den Versorgungsbedarf von rund 500.000 chronisch kranken Patienten in Deutschland. Um die Versorgung von Patienten und die Belieferung von institutionellen Kunden sicherzustellen, vereint die GHD Vertrieb, Produktion, Logistik und Großhandel unter einem Dach. In allen Therapiebereichen haben wir hochqualifizierte Fachkräfte, die untereinander sehr gut vernetzt sind und einen gemeinsamen Fokus haben: die optimale Patientenversorgung. Wir verstehen uns als Patienten-Kümmerer. Werden Sie Teil des Erfolgs-Teams!
● Aktive telefonische Kundenbetreuung und Kontaktpflege eines festen Kundenstamms
● Auftragsannahme und –verarbeitung
● Eigenständige Planung, Terminverwaltung und Dokumentation
● Kommunikation mit allen an der Kundenversorgung beteiligten Personen
● Stammdatenpflege
● Allgemein anfallende Bürotätigkeiten
● Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit medizinischem Hintergrund wünschenswert oder vergleichbare Qualifikation
● Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
● Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil aber nicht zwingend
● Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
● Kommunikationsfähigkeit und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
● ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
● Flexible Arbeitszeiten - bis zu 40% Home-Office
● Schulungen durch unseren hauseigenen Campus
● Mitarbeiterrabatte über unser Corporate Benefits Portal sowie Vergünstigungen unserer unternehmenseigenen Produkte
● Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsoge 20 %
● Business-Bike-Leasing sowie GesundHeits Veranstaltungen, wie z.B. Laufevents
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Rechtliche Angaben
The Stepstone Group Deutschland GmbH
Völklinger Straße 1
40219 Düsseldorf
Tel.: 0211 93493-0
Fax: 0211 93493-5900
E-Mail: info@stepstone.de
AG Düsseldorf, HRB 64185
USt-ID Nummer: DE 813 444 458
Geschäftsführung
Simone Köhler-Reif
Mario Kühlkamp