Sachbearbeiter Bankett (w/m/d)

Sachbearbeiter Bankett (w/m/d) bei Merkur Entertainment NRW GmbH

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Erleben Sie alle Facetten der Veranstaltungswelt in der SPIELBANK Gastronomie Dortmund als Sachbearbeiter Bankett (m/w/d): Ihr Wegweiser in die Welt der Festlichkeiten und Events!

Bei der MERKUR Entertainment NRW sind Sie mehr als nur ein:e Ansprechpartner:in – Sie sind ein:e Sympathieträger:in und begeistern Interessenten mit unseren Veranstaltungskonzepten. Sie akquirieren neue Kunden und wecken bei diesen das Bedürfnis nach unvergesslichen Festlichkeiten und Darbietungen. Mit einem Blick für Details und Ihrem Gastgeber-Gen sorgen Sie dafür, dass jede Veranstaltung zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Bei uns vereinen sich Spielspaß, Veranstaltung und Kulinarik zu einem unvergleichlichen Erlebnis.

● Ermittlung, Ansprache und Gewinnung von Neukunden
● Ansprechpartner für Interessenten und Kunden
● Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
● Angebotserstellung für Veranstaltungen nach Weisung des Vorgesetzten
● Einholung von Angeboten für Künstler, Dekorationsfirmen, Floristen, Technikfirmen, Beleuchter, etc.
● Kalkulation von Veranstaltungen
● Terminkoordination
● Pflege und Bearbeitung der Angebote bei Verkaufsprogrammen/-plattformen
● Durchführung von Vorgesprächen mit Interessenten und Kunden
● Pflege der Kundendatei
● Telefonische und schriftliche Korrespondenz
● Erstellung, Bearbeitung und Verteilung der Veranstaltungsinformationen (Function Sheets)
● Planung, Vorbereitung, Kontrolle und Begleitung von Veranstaltungen, Feiern und Events
● Bearbeitung von Reklamationen

● Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise in einer vergleichbaren Position
● Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie (z. B. Veranstaltungskaufmann/-frau, Eventmanager, Hotelfachmann/-frau)
● Hohe Servicebereitschaft und höfliche Umgangsformen
● Teamfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft und Zuverlässigkeit
● Organisationstalent
● Gepflegtes, äußeres Erscheinungsbild
● Hohes Maß an Eigeninitiative und persönlichem Engagement
● Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
● Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
● Sichere Microsoft-Office-Kenntnisse; vorzugsweise Erfahrungen mit Verkaufssystemen/-plattformen

● Unbefristeten Arbeitsvertrag
● Vergütung nach Tarifvertrag mit übertariflichen Bestandteilen
● Attraktive Zuschläge bei Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
● Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einer nicht alltäglichen Branche im Herzen von NRW
● Corporate Benefits, u.a.:
● Steuerfreie Gehaltsextras in Form einer Gutscheinkarte
● Mitarbeiterrabatte bei vielen verschiedenen Händlern

● Interne, bezahlte Weiterbildungsmöglichkeiten
● Interessante Aufstiegsmöglichkeiten
● Mitgestaltungsmöglichkeiten
● Umfassende Einarbeitung
● Gutes Betriebsklima
● Aktionen zum Thema Gesundheit

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